Отраслевая экспертиза

Многолетний разносторонний опыт реализации проектов локального и федерального масштаба позволил нам сформировать уникальную экспертизу по ряду отраслей и эффективно решать задачи потребителей коммуникационных решений с учетом отраслевой специфики.

Под каждый запрос мы формируем оптимальное решение с учетом особенностей отрасли, уровня развития бизнеса и потребностей партнера, конкурентного окружения, параметров целевых групп потребителей, и поставленных задач.

Телекоммуникации 400+операторов занято в проектах Горячая линия Консультирование клиентов по предоставляемым услугам Продвижение и продажа услуг Сохранение и актуализация действующей клиентской базы Подробнее →

E-commerce 350+операторов занято в проектах Горячая линия с омниканальностью Обзвон с целью информирования Прием, оформление, корректировка, отправка и подтверждение доставки заказов Актуализация клиентской базы Продажи и допродажи Подробнее →

Ритейл и сфера обслуживания 600+операторов занято в проектах Организация линии технической поддержки Service Desk Обзвон с целью сбора информации Горячая линия с омниканальностью Прием входящих звонков и консультирование потребителей Оценка уровня удовлетворенности Линия поддержки программы лояльности Подробнее →

Доставка и транспортировка 400+операторов занято в проектах Горячая линия Информирование Прием заявок и расчет стоимости Сбор информации по клиентскому опыту Телемаркетинг Подробнее →

Технические и сервисные центры 100+операторов занято в проектах Горячая линия Консультирование Запись на обслуживание и ремонт Автоматическое информирование о статусе работ и сроке очередного обслуживания. Продвижение, продажи и допродажи услуг Сбор и анализ информации по результатам обращения Проведение опросов Формирование и актуализация клиентской базы Подробнее →

Такси и аренда ТС ~250операторов занято в проектах Горячая линия Техническая поддержка Прием и обработка заявок, заказов Подробнее →

Медицина и фармацевтика ~150операторов занято в проектах Провизорская линия поддержки покупателей Обзвон с целью сбора информации, проведение опросов, анкетирования. Горячая линия с омниканальностью Автоматизация распределения звонков по тематике обращения Прием входящих звонков и консультирование Создание и актуализация базы с расширенной информацией о пациентах Запись на прием Прием заказов Автоинформирование Организация Service Desk Подробнее →

Финансовый сектор 460+операторов занято в проектах Продвижение продуктов В2В Продвижение и продажи банковских продуктов B2C Линия технической поддержки Cross-selling и Up-selling Выполнение простых рутинных операций с банковскими продуктами. Проведение опросов Горячая линия 24/7 с консультационной поддержкой Информационная и техническая поддержка клиентов Проведение опросов Автоматизированное регулярное информирование клиентов Подробнее →

Производство и дистрибуция ~60операторов занято в проектах Горячая линия 24/7, консультационная поддержка Продажи и продвижение Обработка заявок и претензий Организация 1, 2 и 3 линий техподдержки Автоматизация распределения звонков по тематике обращения Информирование потребителей Проведение опросов и анкетирования Подробнее →

Органы госуправления 160+операторов занято в проектах Горячая линия Обработка входящих вызовов Исходящий обзвон для сбора информации Подробнее →

Лучшим подтверждением нашей отраслевой экспертизы и глубокой проработки задач является долгосрочное сотрудничество и удовлетворенность качеством обслуживания со стороны наших ключевых партнеров. Мы глубоко погружаемся в Ваши бизнес-процессы и формируем экспертные рекомендации, говорим с Вами на одном языке, слышим и понимаем, реализуем Ваше видение проекта.

Посмотреть отзывы →